Atrasos, cancelamentos de voos e overbooking serão julgados em juizados especiais instalados em aeroportos
da Redação
A partir desta sexta-feira (23/07), os atrasos e cancelamentos de voos serão julgados em juizados especiais instalados pelo CNJ (Conselho Nacional de Justiça). A informação foi divulgada pelo jornal Folha de S.Paulo.
As unidades judiciais serão instaladas temporariamente nos aeroportos do Galeão e Santos Dumont - no Rio de Janeiro -, Congonhas e Guarulhos - em São Paulo - e Juscelino Kubitschek, em Brasília. Elas contarão com uma equipe de funcionários e conciliadores, sob a coordenação de um juiz, que tentará solucionar os conflitos entre passageiros e companhias aéreas. A intenção é que funcionem 24 horas.
A medida foi estabelecida devido ao maior número de reclamações em relação ao serviço de transporte aéreo. Os passageiros poderão solucionar problemas como atrasos e cancelamentos de voos, overbooking, extravio, violação e furto de bagagens, assim como falta de informações.
Fonte: Revista Aero Magazine
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